聞いていい。答えられない相手なら、そこで止めていい。

聞きたいことがあるのに、質問の形にならない。

本当に大丈夫なのだろうか。そう思いながら、問い合わせの画面を閉じたことはないでしょうか。

疑っているわけではありません。何をどう尋ねれば答えが返ってくるのかが分からない。だから聞かないまま、検討そのものをやめてしまう。聞けなかった理由を遠慮のせいにする必要はなく、たいていは質問の形が決まっていないだけです。「品質はどうですか」と尋ねれば、「高品質です」と返ってきます。答えのようでいて、読む側には確かめようのない言葉です。

質問の形が決まれば、答えの形も決まります。この記事が渡すのは、その形です。

証明できることだけを、語る。

派手な言葉を使えば、もっと簡単に売れるのかもしれません。でもSOPHIA Labは、証明できることだけを語ると決めています。

この記事にも同じ線を引いています。飲んだ先に何が起きるかは書きません。ヒトを対象にした研究はまだ積み上げの途中にあり、私たちが確かめたと言える範囲を超えるからです。書けるのは、書面に書いてあることだけです。

外から見て、中身は分からない。

なぜ聞く必要があるのか。外から見ても中身が分からないからです。水の入ったコップなら中身は見た瞬間に分かりますが、箱に入った粉やカプセルはそうはいきません。判断の材料は、書かれている表示と、それを裏づける書面しかありません。

そして、その表示と中身が食い違う例が第三者機関の分析で報告されています。だから、聞くのは失礼ではありません。表示を信じるかどうかを自分で決める材料を求めているだけです。

※ここで触れているのは市販製品全般の分析報告であり、特定の製品について何かを示すものではありません。

聞くことは、4つに絞れる。

品質という言葉のまま尋ねると、答えも言葉で返ってきます。誰が、何を、いつ、どの基準で。この4つに割ると、答えは確かめられる形になります。次の4つを、そのまま聞いてください。

答えの中身を専門的に評価する必要はありません。名前と日付さえ返ってくれば、あとは公開情報と突き合わせるだけです。

答えが返ってきたら、その形を見る。

返ってきた答えは、大きく2つに分かれます。

ひとつは、名前と日付が入っている答えです。測った機関の名前、試験の項目、書面の番号、発行された日。これらは公開情報や書面と突き合わせられます。読む側が自分で確かめられる形だということです。

もうひとつは、言葉だけの答えです。厳しい基準で管理しています、安心してお使いいただけます。間違っているとはかぎりませんが、確かめる手がかりは残りません。良い悪いの話ではなく、確かめられるかどうかの違いです。確かめられない答えしか返ってこないなら、そこで検討を止めてかまいません。買わない理由がひとつ手に入った、というだけのことです。

見るのは、次の6つです。

• 測った主体の名前があるか。自己申告か、独立した検査機関か。
• 試験の項目が書かれているか。項目のない数字は、何の数字か分かりません。
• 書面の日付と番号があるか。あれば、後から照合できます。
• 認証の名前と発行元が出るか。名前が出れば、発行した機関の公開情報で確かめられます。
• 製造の基準が名前で返るか。どの規格に沿った管理なのかを見ます。
• 分からない、と言えるか。言えないことを言えないと答えられるかどうかも、答え方です。

※答え方を読むための一般的な観点として整理しています。当社製品が満たす項目だけを並べたものではなく、満たさない項目がある製品が悪い、という意味でもありません。

ここからは、自分たちの答えです。

上の4つに、書面と製品仕様に書いてあることだけで答えます。価格だけは書き写しません。理由は後の章に書きます。

※価格は商品ページでご確認ください。この記事には価格を書いていません。

4つの質問に、書面で答えます。

以下はすべて、当社ではない誰かが確かめた記録です。名前と、日付と、番号を省きません。

Authority

京都大学医学部名誉教授をはじめとする理事が運営する、一般社団法人NMN機能性食品開発協会の推奨を受けています。

安全性も、試験で確かめました。サプリメントに臨床試験は義務づけられていません。それでも多施設・ランダム化・二重盲検・プラセボ対照の設計で、1日300mg（150mg×2粒。NMN9000 で1日にとるめやす量と同じ量）を60日間摂取した場合の安全性を確認しています（対象66名・40〜65歳）。

※純度の数値は、この証明書の供試品についての測定であり、すべてのロットを保証するものではありません。※書面そのものの画像は掲載していません。転載には発行元の承認が必要だと書面に明記されているためです。※臨床試験は安全性の評価であり、有効性を示すものではありません。

実際に聞いた人は、どう聞いているか。

当社の診断ページに答えてくださった方の傾向をもとに、聞き方の型を編集部が3つに整理しました（当社の診断ページの回答・自社調べ）。自分がどの型に近いかを知るための地図として使ってください。

※言い方は編集部が整理したものです（自社調べ）。

※登場する声は、想定される検討者の視点を編集部が再構成したものです。

「高いのでは」と思った方へ。

4つに答えられる状態を保つことには、費用がかかります。こちらから先に触れます。

第三者機関による純度試験も、アンチ・ドーピングの第三者認証も、国内GMP水準の製造管理も、すべてコストです。そのコストは製品の価格に乗ります。確かめられる製品が、確かめられない製品より安くならないのは、そのためです。ここを隠すつもりはありません。

比べ方をひとつだけ。毎日続けるものは、1箱でいくらか、ではなく、1日あたりに直したほうが判断しやすくなります。具体的な金額は商品ページに書いてあり、この記事には書き写しません。価格は変わることがあり、書き写した瞬間から古くなるからです。

聞いてから決めて、いつでもやめていい。

聞いたうえで決めていただけるように、始め方とやめ方の条件を先に置いておきます。

※価格・割引の詳細は商品ページでご確認ください。

最後に、4つをそのまま持っていってください。

体の状態を尋ねるチェックではありません。売り手に尋ねる質問です。当社に聞いても、ほかで聞いても、同じように使えます。

• 純度は、誰が測ったか。測った機関の名前を聞きます。
• 試験の項目と、発行日はいつか。何を測った試験で、その書面はいつ出たのかを聞きます。
• 第三者の認証は、どれか。名前と発行元を聞けば、公開情報で照合できます。
• 製造の管理は、どの基準か。どの規格に沿った管理で、どこで製造しているのかを聞きます。