結論
認証や第三者検査について尋ねるときは、根拠ごとに1通ずつ、だれが出したか、いつのものか、何が対象か、写しをもらえるかを尋ねます。マークや検査済みの語だけでは中身が分からないためです。下の4通は、商品名とロット番号を埋めればそのまま送れます。
当社が示している認証や第三者検査の根拠には、何がどこまで書かれているか？
当社が示している根拠は4つで、純度の試験成績証明書、国内GMP水準の製造管理（JIHFS）、Informed Sport の証明書、協会のマークです。根拠ごとに書かれている欄が違うので、尋ねる中身も根拠ごとに別のものです。
純度の試験成績証明書には、第 320G039306-001 号 という番号、2021年1月12日という発行日、発行者として一般財団法人 日本食品検査 首都圏事業所、試験結果99.9と単位%、試験方法として高速液体クロマトグラフ法が書かれています。ロット番号の欄はありません。Informed Sport の証明書は英文の書面で、商品名の欄、Certification number LMS-PSRM-06465、Date of certification 19 MAY 2023 が並び、購入したロットが載っているかを公式の一覧で確かめるよう注記があります。製造管理の表示は工程の管理体制についての書面にもとづき、個々のロットの成分量を測った記録ではありません。協会のマークは丸の中に協会の名前と推奨の2字が入った図柄で、付与の年月は書かれていません。
当社はこの4つをもとに、高純度NMN（純度99.9%）、国内GMP水準の製造管理（JIHFS）、Informed Sport 認証取得（アンチ・ドーピング第三者認証）、NMN機能性食品開発協会 推奨 と表示しています。表示の言い方は、根拠の書面に書かれた範囲に合わせて決めています。
4つの根拠は、どれも書いた者が別々です。だれが書いたかで、尋ねる先と、答えの重みが変わります。
| 根拠 | 書いた者 | 書かれていること | 書かれていないこと |
|---|---|---|---|
| 純度の試験成績証明書 | 一般財団法人 日本食品検査 首都圏事業所 | 番号・発行日・試験結果・試験方法 | ロット番号・規格値 |
| 製造管理の表示 | 日本健康食品規格協会（JIHFS） | 製造工程の管理体制 | 個々のロットの成分量 |
| Informed Sport の証明書 | 英国 LGC が運営する仕組み | 商品名・Certification number・Date of certification | どのロットが検査を経たか（公式の一覧で引く） |
| 協会のマーク | 一般社団法人 NMN機能性食品開発協会 | 協会の名前と推奨の2字 | 付与の年月・推奨の基準 |
自社調べ。保管している書面と、パッケージに印刷した表示を書き起こしました。書面のスキャン画像は載せていません。
認証済みや検査済みの一語からは、何が分からないか？
認証済みや検査済みの一語からは、だれが、いつ、何を対象に、何を調べたかが分かりません。語が同じでも、製品の中身を測った記録もあれば、工場の管理体制を見た記録もあり、団体が推奨した表示もあります。
第三者の書面は、受け持つ範囲で大きく4つに分かれます。1つ目は、検査機関が試料を測った成績書で、測った値と方法と日付が残ります。2つ目は、工場や工程の管理体制が基準を満たしているかを見た書面で、対象は作り方の仕組みです。3つ目は、外部の検査の枠組みに製品が登録されていることを示す証明書で、どのロットが検査を経たかは公式の一覧で引く形が多くあります。4つ目は、団体が製品を推奨していることを示すマークや書面で、推奨の基準は団体ごとに決まります。売り場では、どれもひとまとめに認証済みや検査済みと書かれることがあります。一語だけを見ても、4つのどれに当たるのかは決まりません。
語の違いは、尋ねる中身の違いになります。成績書なら測った値と日付、管理の書面なら対象の工場、登録の証明書ならロット、マークなら付与の時期と基準を尋ねます。
どの根拠も、飲んだあとの体の変化を保証するものではありません。体のことが気になるときは、成分表示を持って、かかりつけの医師か薬剤師に相談します。
- 成績書試料を測った値・方法・日付
- 管理の書面工場や工程の管理体制
- 登録の証明書外部の検査の枠組みへの登録。ロットは公式の一覧で引く
- 推奨のマーク団体が推奨している表示。基準は団体ごと
この記事で扱わないこと・分かっていないこと
- 売り場の認証済み・検査済みの一語が、4つのうちどれを指しているかは、語だけからは決まらない
- 協会の推奨の基準と付与の時期は、マークの図柄からは読み取れない
販売者の答えで分かることと、答えだけでは分からないことは何か？
販売者の答えで分かるのは、販売者が手元に持つ書面の名前、番号、日付と、書面がどの範囲の製品に当てはまるかという販売者の説明です。書面の写しが添えられていれば、欄の記載を自分で読めます。
答えだけでは分からないこともあります。販売者が文章で答えた内容は、第三者の書面ではありません。たとえば、この製品は検査済みです、という答えが返ってきても、だれがいつ何を調べたかが書かれていなければ、最初の一語から一歩も進んでいません。答えに書面の番号と発行者の名前が入っていれば、その番号と名前が出どころをたどる糸になります。登録の証明書なら、答えに書かれた番号を公式の一覧に入れて、登録が載っているかを自分で引けます。成績書なら、番号と発行日と発行者の名前を控えておけば、写しを頼むときにどの書面かを指定できます。答えが返ってこない、あるいは尋ねた点に答えていないときは、同じ問いを1文に絞ってもう一度送ります。
返事が来るまでには日数がかかることがあります。送った文面と送った日付を控えに残しておけば、返事が来たときにどの問いへの答えかを照らし合わせられます。
販売者の答えは、書かれた日付とともに控えます。後から表示や書面が改められることもあるためです。
- 答えで分かること販売者が持つ書面の名前・番号・日付と、当てはまる範囲の説明
- 答えだけでは分からないこと番号や発行者の無い答えの出どころ
- たどる糸書面の番号と発行者の名前
この記事で扱わないこと・分かっていないこと
- 販売者が書面の写しを出すかどうかは、販売者ごとに違い、問い合わせる前には分からない
販売者に送る4通の質問は、どう書けばよいか？
4通は、純度の書面、製造管理、スポーツ向けの登録、協会のマークに1通ずつ分けて書きます。1通に問いを詰めると、答えがどの問いに対応するかがぼやけるためです。どの文面も、頭に商品名と箱のロット番号を置きます。
1通目は純度の書面についてで、次の形で足ります。「商品名〇〇、ロット番号〇〇について伺います。純度の表示の根拠になっている書面の名前、発行者、発行日、書面の番号を教えてください。書面にロット番号の欄が無い場合は、この書面がどの範囲の製品に当てはまるかも教えてください。」2通目は製造管理についてで、「製造管理の表示は、どの工場を対象にした書面にもとづきますか。書面の発行者と、有効な期間が書かれていれば、その期間を教えてください。」と尋ねます。3通目はスポーツ向けの登録についてで、「登録の番号と、手元のロット番号が公式の一覧に載っているかを教えてください。」と尋ねます。
文面を送る経路は、販売者が問い合わせ窓口として公開しているメールやフォームを選びます。文面で送ると、送った日付と中身がそのまま控えに残り、返事がどの問いに答えたものかを後から照らし合わせられます。電話で尋ねた場合は、聞いた答えをその場で書き取り、聞いた日付と相手の部署名を添えておきます。4通を同じ日にまとめて送るか、1通ずつ間をあけて送るかは、どちらでも構いません。1通目の答えで書面の写しが届けば、2通目以降の問いが短くなることがあるため、純度の書面から順に送ると手間が減ります。
4通目は協会のマークについてで、「箱の協会のマークは、いつ付いたものですか。付与の年月が書かれた書面があれば、写しをいただけますか。」と尋ねます。〇〇の部分は、箱の表示と注文の記録から写して埋めます。
送る前に、文面に効き目や体の変化についての問いが混ざっていないかを見直します。書面の問いと体の問いは、答える人が違うからです。
- 1通目 純度の書面｜書面の名前・発行者・発行日・番号と、ロットの欄が無いときに当てはまる範囲を尋ねる
- 2通目 製造管理｜対象の工場と、書面の発行者・有効な期間を尋ねる
- 3通目 スポーツ向けの登録｜登録の番号と、手元のロットが公式の一覧に載っているかを尋ねる
- 4通目 協会のマーク｜付与の時期と、付与の年月が書かれた書面の写しを頼む
返ってきた答えの形によって、次に何をすればよいか？
返ってきた答えは、書面の写しつき、番号と発行者つき、文章だけ、答えなしの4つの形に分けて扱います。形ごとに、次に手元でできることは別です。届いた答えがどの行に当たるかは、下の表のとおりです。
表の1行目は、書面の写しが添えられた答えです。欄の記載を自分で読めるので、発行者・日付・対象を書き写し、箱の表示と並べます。2行目は、写しは無いが番号と発行者の名前が書かれた答えで、登録の番号なら公式の一覧で引き、成績書の番号なら写しを頼むときの指定に使います。3行目は、文章だけの答えです。検査済みです、問題ありません、といった答えは、出どころをたどれないので、書面の名前と番号を1文で尋ね直します。4行目は答えが来ない場合で、送った文面と日付を控えたまま、同じ問いを短くしてもう一度送ります。
どの行でも、答えを受け取った日付と窓口を控えに書き添えておきます。
答えの形は、1通ごとに違ってかまいません。純度の書面は写しつきで返り、協会のマークは文章だけで返る、ということもあり得ます。4通の答えを1枚の表に並べ、行ごとにどの形で返ったかを書いておけば、どの根拠について尋ね直しが残っているかが一目で分かる形になります。
| 答えの形 | 手元でできること | 次に送る1文 |
|---|---|---|
| 書面の写しつき | 発行者・日付・対象を書き写し、箱の表示と並べる | ロットの欄が無ければ、当てはまる範囲を尋ねる |
| 番号と発行者の名前つき | 登録の番号は公式の一覧で引く | 成績書なら写しを頼む |
| 文章だけ | 答えの文面を日付つきで控える | 書面の名前と番号を尋ね直す |
| 答えなし | 送った文面と日付を控える | 同じ問いを1文に絞って送り直す |
自社調べ。答えの形ごとに、次の一手を整理しました。
よくある質問
- 認証済みや検査済みの一語からは、何が分かりますか。
- だれが、いつ、何を対象に調べたかは分かりません。成績書、管理の書面、登録の証明書、推奨のマークのどれに当たるかを、販売者に尋ねて分けます。
- 質問は1通にまとめて送ってもよいですか。
- 根拠ごとに分けるほうが、答えがどの問いに対応するかを照らし合わせやすくなります。どの文面も、頭に商品名と箱のロット番号を置きます。
- 販売者が文章だけで答えてきたときは、どうすればよいですか。
- 答えの文面を日付つきで控え、根拠の書面の名前、発行者、番号を1文で尋ね直します。番号が分かれば、出どころをたどれます。
- 協会のマークがいつ付いたかは、どこで分かりますか。
- マークの図柄には付与の年月が書かれていません。販売者に付与の時期と、年月が書かれた書面の写しの有無を尋ねます。
- スポーツ向けの登録は、自分で確かめられますか。
- 登録の番号が分かれば、公式の一覧に入れて登録が載っているかを引けます。手元のロットが検査を経たかも、一覧で確かめる形が案内されています。
- 販売者に、体への働きも一緒に尋ねてよいですか。
- 書面の問いとは分けます。体のことは販売者の書面の受け持ちの外なので、成分表示を持って、かかりつけの医師か薬剤師に相談します。
この記事について
出典
- 試験成績証明書（第 320G039306-001 号／一般財団法人 日本食品検査 首都圏事業所／2021年1月12日発行／供試品 ニコチンアミドモノヌクレオチド（NMN）・試験結果 99.9 %・試験方法 高速液体クロマトグラフ法・ロット番号の欄なし）
- Informed Sport 認証取得（アンチ・ドーピング第三者認証）の証明書（英国 LGC／Sophia Lab NMN 9000／Certification number LMS-PSRM-06465／Date of certification 19 MAY 2023）
- 国内GMP水準の製造管理（JIHFS）の表示と、製造工程の管理体制についての書面
- 協会推奨マーク（製品パッケージに印刷された表示・付与の年月の欄なし）
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※本記事は情報提供を目的としたものであり、特定の疾病の診断・治療・予防を目的としたものではありません。サプリメントの摂取については、かかりつけの医師にご相談ください。
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